Eliminar tu cuenta

Desde la app

Es la forma más rápida, y la que no depende de que nosotros hagamos nada: abrí la app, tocá tu foto arriba a la derecha y elegí Eliminar mi cuenta. Te pedimos una confirmación y la cuenta se borra en el momento.

Si ya desinstalaste la app

Escribinos a admin@domusar.com desde la misma dirección de correo con la que iniciás sesión, pidiendo que eliminemos tu cuenta. Necesitamos que sea desde esa dirección: es lo único que nos permite confirmar que la cuenta es tuya antes de borrar algo que no se puede recuperar.

Qué se borra

• Tu perfil: nombre, correo y teléfono.
• Tus direcciones guardadas.
• Tus órdenes, con su descripción, su ubicación y las fotos o el video que subiste.
• Los datos de contacto que se le habían compartido al proveedor que aceptaste.
• Tu cuenta de acceso: después de esto no vas a poder volver a iniciar sesión con ella.

Qué no se borra

Las calificaciones que dejaste siguen contando en el promedio del proveedor que calificaste, pero sin vos: no queda tu nombre, ni tu comentario, ni nada que te vincule a ellas. El promedio es parte del historial de esa persona y no nos parece bien borrárselo porque otra se dio de baja.

Si tenés un trabajo en curso

No vas a poder eliminar la cuenta mientras haya una orden abierta o un presupuesto que aceptaste y todavía no calificaste. Del otro lado hay alguien esperando, con tu dirección y tu teléfono. Cerrá o calificá esos trabajos y después sí.

Cuánto tarda

Desde la app es inmediato. Por correo depende de que lo leamos: te vamos a confirmar por la misma vía cuando esté hecho.

Más detalle sobre qué datos guardamos y por qué, en la política de privacidad.

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